ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИВ РЕСПУБЛИКИ ИНГУШЕТИЯ

Порядок обращения граждан в Государственный архив Республики Ингушетия

16 июня 2015

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

Утверждаю:

Директор

Госархива Ингушетии

____________М.М.Картоев

«___»_________2015г.

Порядок

 обращения граждан в Государственный архив

Республики Ингушетия

 

 

 

I.Раздел  "Общие положения"

 

 

1.1. Основные понятия

·              обращение гражданина (далее – обращение) – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

·              предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

·               заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

·               жалоба– просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

·              должностное лицо – лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления

1.1.1 Обращения социально-правового характера – запросы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации. вапвапв

1.1.2  Обращения генеалогического, геральдического и исторического характера- запросы связанные с предоставлением архивной справки, архивной выписки, архивной копии, радио(теле)-передача, конференция, выставка, лекция, экскурсия или официальный ответ об отсутствии запрашиваемых сведений  в документах архивных фондов Государственной архивной службы Республики  Ингушетии.

1.1.3 К запросам социально-правового характера, исполняемым Государственным архивом Республики Ингушетия, относятся запросы:

·   о подтверждении трудового стажа и размеров заработной платы;

·   об избрании на выборные должности;

·   о присвоении почётных званий;

·   о награждении государственными и другими наградами;

·   о состоянии здоровья, нахождении на излечении;

·   о получении образования;

1.1.4.К  запросам генеалогического, геральдического и исторического характера, исполняемым Государственным архивом  Республики Ингушетия, относятся запросы:

·              исполнение тематических запросов по определенной проблеме, теме, о событиях или факте;

·              исполнение биографических и генеалогических запросов;

·              тематическое выявление документов (печатных изданий);

·              копирование документов на различных видах носителей;

·              подготовка и проведение информационных мероприятий.

 

1.2.Право граждан на обращение

 

1.2.1 Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Государственный архив Республики Ингушетия.

1.2.2 Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

1.2.3 Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

       1.2.4 Государственный архив Республики Ингушетия организует исполнение запросов российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, работавших и/или проживавших на территории Республики Ингушетия в период, о котором запрашивается информация, а так же   юридических лиц на территории Республики Ингушетия.

1.2.5 Получателями государственной услуги являются российские и иностранные граждане, лица без гражданства, юридические лица при наличии архивных документов, содержащих информацию, необходимую для исполнения запросов.

 

1.3  Права гражданина при рассмотрении обращения

 

При рассмотрении гражданин имеет право:

·          представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

·          знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

·          получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов

·          обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

·          обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

 

 

1.4  Требования к письменному обращению

 

·              Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает  наименование Госархива  Ингушетии либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

·              В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

·              Обращение, поступившее в Госархив Ингушетии в форме электронного документа, подлежит рассмотрению согласно настоящему Порядку. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

 

1.5 Регистрация письменного обращения

 

·               Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

·               Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Госархива Ингушетии направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение.

·               В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления.

 

1.6 Сроки рассмотрения письменного обращения

 

 Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в сторонние организации Госархив Ингушетии  вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

 

1.7 Личный прием граждан

 

·              Личный прием проводится руководителем, заместителем руководителя Госархива Ингушетии или уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

·              При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

·              Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

·              В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Госархива Ингушетии гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

·              В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Картоев Магомет Мусаевич